Chính Sách Bảo Mật oke22

oke22 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (tên tài khoản ví điện tử, tên ngân hàng, số tài khoản ẩn danh hóa một phần). oke22 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, lịch sử phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng, tùy chọn cá nhân.

oke22 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (21+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi và gửi các ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

oke22 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

oke22 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác tin cậy trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming và các đối tác game khác có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ) để phục vụ việc cung cấp trò chơi.
• Cơ quan có thẩm quyền: oke22 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với oke22.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, oke22 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

oke22 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để phục vụ bạn tốt hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

oke22 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu oke22 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu oke22 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc oke22 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. oke22 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

oke22 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, oke22 có thể lưu giữ một số thông tin nhất định trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, oke22 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của oke22, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất cho tài khoản oke22 – không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác. Mật khẩu lý tưởng có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (oke22 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho oke22 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức oke22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24/7 – bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.